Accountbeheer FAQ

Om je wachtwoord te resetten of om het wachtwoord voor de eerste keer in te stellen:

1. Ga je naar de Monster login pagina en klik je op wachtwoord vergeten?
2. Vul je jouw e–mailadres in en klik op Verder. Je ontvangt een e-mail met daarin een link om jouw wachtwoord te resetten.
3. Wanneer je op de link klikt, opent een tabblad waarin je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Klik op Wachtwoord opnieuw instellen om de wijzigingen op te slaan.

Veiligheidsvragen

Is het de eerste keer dat je inlogt op jouw Monsteraccount? Dan dien je veiligheidsvragen in te stellen. Wanneer je een onjuist wachtwoord gebruikt of wanneer er vanaf een onbekende locatie geprobeerd wordt in te loggen, dien je deze veiligheidsvragen te beantwoorden. Kies daarom voor vragen waarop je het antwoord makkelijk onthoudt. Zodra je op Opslaan klikt heb je toegang tot je account.

De e-mail met de reset password link kan in jouw Spambox terecht zijn gekomen. Verplaats de e-mail naar je inbox en klik vervolgens op de reset password link. Vergeet niet daarna je spamfilter aan te passen zodat je in de toekomst reset password e-mails gewoon in je inbox ontvangt.

Wanneer je account geblokkeerd is door onjuist beantwoorde veiligheidsvragen, neem dan contact op met de Monster Klantenservice om het account weer te activeren. De veiligheidsvragen en/of jouw wachtwoord zullen naar jouw behoefte gereset worden.

Controleer of je op de Monster Werkgevers website zit: https://www.monster.be/nl/werkgever. Het is mogelijk dat je probeert in te loggen op jouw werkgeversaccount op de Werkzoekende website.

Jouw browser onthoudt de laatste gebruikersnaam die ingelogd is geweest. Als je een andere gebruikersnaam/e-mail wilt invoeren, klik dan op Niet mijn  gebruikersnaam?.

Jazeker! Beweeg je muis over het tandwieltje en kies Accountinstellingen uit het dropdown-menu. Onder het kopje Profiel vind je informatie over jouw Monsteraccount (naam, e-mailadres, aanvullende informatie enz.) Om de informatie te wijzigen, klik op Wijzigen boven het relevante onderdeel.

Op deze pagina kan je ook je wachtwoord of de beveiligingsvragen voor jouw account resetten.

Beweeg je muis over het tandwieltje en kies Accountinstellingen uit het dropdownmenu. Vanuit dit menu kun je je instellingen updaten.

Account – vind je informatie over jouw Monsteraccount (naam, e-mailadres, aanvullende informatie enz.) Om de informatie te wijzigen, klik op ‘wijzigen’ boven het relevante onderdeel. Op deze pagina kan je ook jouw wachtwoord of de beveiligingsvragen voor jouw account resetten.

Accountvoorkeuren – hier werk je accountconfiguraties van jouw Monsteraccount bij. Bijvoorbeeld: hoe je sollicitaties wilt ontvangen, weergave-instellingen en e-mailmeldingen.

Voor meer informatie over instellingen lees: Accountvoorkeuren.

Als administrator kun je je  gebruikers beheren vanuit je Monsteraccount. Opties: nieuwe gebruikers toevoegen, wachtwoorden en beveiligingsvragen opnieuw instellen en gebruikers deactiveren. Beweeg met je muis over Instellingen en klik op Gebruikersbeheer. Om een nieuwe gebruiker aan te maken, klik op de groene knop en vul gebruikersnaam, contactgegevens en gebruikersrol in.

Voor meer informatie lees: Creëer en beheer gebruikers.

Je hebt eenvoudig toegang tot deze informatie in jouw Monsteraccount. Hier kan je real time in de gaten houden hoeveel voorraad je nog hebt. Klik op Mijn producten in het menu om je aangekochte, gebruikte en beschikbare voorraad van de meeste Monsterproducten te vinden. Als je zichtbaarheidsproducten en andere producten hebt aangekocht die niet in de voorraaddetails worden weergegeven, neem dan contact op met de Monster klantenservice.

Jazeker! Als je Administrator of Super User machtigingen hebt, kan je vacatures en sollicitanten bekijken in andere gebruikersaccounts van je bedrijf. Klik in het menu op Mijn vacatures of Mijn kandidaten en wijzig Gebruiker in het dropdownmenu aan de linkerkant.

Rapportages zijn een belangrijk hulpmiddel bij het beheren van  producten en gebruikers. Ga met jemuis naar ’instellingen’  en kies Rapporten.

Er zijn twee soorten rapportages:

Rapporten voor gebruikers: Voor een overzicht van de activiteiten op je eigen Monster account.

Rapporten voor administrators: Voor een overzicht van activiteiten op een specifieke gebruiker of voor alle gebruikers die aan jouw bedrijf zijn gekoppeld.

Lees meer over rapportages in dit artikel.

Ja. De abonnementen zijn zichtbaar in je account naast het betalingsplan.

Leer hoe je abonnementen kunt beheren.

Branding is een essentieel onderdeel om kandidaten te werven. Een gebrand bedrijfsprofiel helpt je jouw bedrijf te positioneren als een ideale werkgever.

Jouw gebrande bedrijfsprofiel wordt automatisch aan al jouw vacatures toegevoegd.

Voor meer informatie, lees Gratis Basis Profiel.

Ja! Monster biedt de mogelijkheid om een gratis Basis Bedrijfsprofiel aan te maken. Hiermee heb je de mogelijkheid de manier waarop kandidaten je merk zien positief te beinvloeden.

Beweeg over instellingen rechtsboven in het scherm en kies de optie Mijn bedrijfsprofiel. Klik vervolgens op Aanmaken.

Volg deze stapsgewijze handleiding.

Bedrijfsomschrijving – Voeg een samenvatting toe van de missie, waarden en cultuur van jouw bedrijf. Je kan bijvoorbeeld verhalen van werknemers toevoegen over loopbaantrajecten, werktevredenheid en gemeenschappelijke doelen. Zorg ervoor dat je een beeld schetst van wat jullie precies doen, wat jullie aanpak is, en wie jullie zijn als organisatie. Het wordt ook aanbevolen om informatie toe te voegen over het wervingsproces en wat de kandidaat kan verwachten na het solliciteren.

Bedrijfsbranding – Zorg ervoor dat je een bedrijfslogo uploadt. Door een logo te uploaden en zo toe te voegen aan alle vacature plaatsingen en aan het bedrijfsprofiel, is jouw brand consistent en gemakkelijk herkenbaar.

Voordelen – Kandidaten willen vanaf het begin weten wat ze kunnen verwachten, zorg dus voor dat je een lijst met bedrijfsvoordelen en extra’s invoegt. Dit is informatie waar kandidaten naar uitkijken en die ze enthousiast maakt over de mogelijkheden die jouw bedrijf biedt.

Beweeg jee muis over het tandwieltje rechtsboven in het scherm en kies Mijn Bedrijfsprofiel. Als je nog geen bedrijfsprofiel hebt, klik je op Aanmaken. Als je een profiel hebt, kun je op het blauwe pictogram klikken naast het profiel dat je wilt bewerken.

Volg deze stapsgewijze handleiding.

Jouw gebrande bedrijfsprofiel wordt automatisch aan al jouw vacatures toegevoegd.

Je kan ervoor kiezen om met Creditcard, PayPal of per factuur te betalen. Bij abonnementen kan je alleen Creditcard gebruiken.

Als je een actief abonnement hebt, wordt je vanaf de start van het abonnement elke 30 dagen gefactureerd. Op je Monsteraccount zie je wanneer je de volgende keer wordt gefactureerd Beweeg over Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm en klik op Abonnementen. In de sectie Mijn abonnementen zie je je huidige abonnement(en), het bedrag en de volgende factuurdatum.

Leer hoe je abonnementen kunt beheren.

Als je Factuur als betaalmethode selecteert, sturen we de factuur naar je e-mailadres. Monster verstuurt alleen elektronische facturen – geen papieren facturen.

Als je twee facturen voor dezelfde vacature hebt ontvangen, is het mogelijk dat je extra categorieën of producten aan je vacature hebt toegevoegd, of dat je je vacature hebt vernieuwd. Neem contact op met het Monster Klantenserviceteam voor verdere hulp.

Beweeg je muis over Instellingen rechtsboven in het beeldscherm en klik op Abonnementen. Klik op Opgeslagen kaarten beheren onder Betaalmethodes om opgeslagen betaalpas details te beheren of te wijzigen. Na het updaten van de details, vergeet niet te klikken op Opslaan.

Leer hoe je abonnementen kunt beheren.

Je bent vrij om jouw Maandelijkse Abonnement te annuleren op elk gewenst moment. Beweeg je muis over Instellingen rechtsboven en klik op Abonnementen. Klik vervolgens op Stop verlenging van dit abonnement onder Jouw abonnementen. Er verschijnt een pop-up ter bevestiging klik op OK. Je abonnement is nu stopgezet.

Let op: Je zult nog gebruik kunnen maken van jouw abonnement als er resterende dagen zijn in jouw huidige 30 dagen cyclus. Als er resterende dagen zijn in je huidige abonnement met 30 dagen cyclus kan je die opgebruiken.

In deze korte handleiding zul je alles te weten komen over hoe je effectief jouw Monster abonnementen kunt beheren.

Actieve vacatures zullen beschikbaar blijven tot het einde van de abonnement periode waarvoor je hebt betaald. Dus als je hebt betaald voor 1 maand en je zegt jouw abonnement op dezelfde dag op, dan zal je vacature voor de gehele 30 dagen beschikbaar zijn. In deze dagen kun je een vacature plaatsen, verlopen en wijzigen indien nodig. De vacature zal verlopen wanneer het abonnement eindigt.

Leer hoe je abonnementen kunt beheren.

Ga naar Cookie-instellingen onder aan de startpagina en klik op Nuttige hulpmiddelen. Wanneer je je Monstercookies verwijdert, word je automatisch uitgelogd van je account.

Ik heb problemen met het gebruik van Monster. Kan het een probleem zijn met mijn browser?

Als u een technisch probleem ondervindt met de functionaliteit van de Monster-site, heeft u mogelijk een browserprobleem. Hoewel u alle browsers op de Monster-site kunt gebruiken, kunnen sommige u een betere ervaring geven.

Aanbevolen browsers op de Monster-site zijn onder meer:

Chrome (downloaden)

Firefox (downloaden)

Safari (downloaden)

Microsoft Edge (download)

Internet Explorer wordt niet langer ondersteund. Als dit uw huidige browser is, download dan in plaats daarvan Microsoft Edge.

Een cookie is een tekstbestand dat op je computer wordt opgeslagen en dat we gebruiken om onze site te laten werken. Informatie over Monster Cookies vindt je in het Privacycentrum. Je kunt ook de link Privacycentrum onder aan de startpagina vinden onder Nuttige hulpmiddelen.  

Monster zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze gebruikers en streeft ernaar een veilige gebruikerservaring te bieden. Ons privacybeleid is te vinden in het privacycentrum, dat beschikbaar is om je te helpen beter te begrijpen hoe Monster je informatie verzamelt en gebruikt en welke keuzes je hebt om deze te beschermen. Ons privacybeleid is bedoeld om je te informeren over onze privacypraktijken in een zo duidelijk en beknopt mogelijke taal. 

Je kunt ook de link Privacycentrum onder aan de startpagina vinden onder Nuttige hulpmiddelen. 

Veel van de veelvoorkomende technische fouten die optreden op websites kunnen worden opgelost door de tijdelijke internetbestanden (cache) en je browsegegevens (cookies) in je browser te wissen. De volgende scenario's worden vaak opgelost door de cache en cookies te wissen, de browser opnieuw te openen en opnieuw in te loggen: 

• Kan een pagina op de site niet bekijken. 
• Pagina wordt niet geladen. 
• Pagina bestaat niet meer. 
• Kan niet inloggen. 
• Pagina kan niet worden weergegeven. 
• Je ontvangt een foutmelding van elk type. 

De volgende website (niet mogelijk gemaakt door of gehost door Monster) bevat links naar instructies voor het wissen/resetten/verversen van de cache voor verschillende browsers. Raadpleeg het Help-menu van je browser voor aanvullende hulp of informatie. https://www.refreshyourcache.com/nl/home/